Kebijakan Privasi

PT Synergia Bersama Nusantara (“kami”) menghormati privasi pengguna situs https://synergiabersama.com. Kebijakan ini diberitahukan kepada subjek data sebelum data dikumpulkan, sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.

Kami adalah pedagang logam bekas milik sendiri. Kami bukan penyelenggara jasa pembayaran dan tidak memproses data pribadi nasabah Bank BRI. Data yang kami proses adalah data pembeli kami sendiri, sebatas yang diperlukan untuk jual beli dan kewajiban hukum.

1. Pengendali data dan pejabat pelindungan data pribadi

Pengendali data: PT Synergia Bersama Nusantara, merek Synergia Logam.

Orang yang bertanggung jawab atas pelindungan data pribadi: Direktur.
Email: info@synergiabersama.com
Telepon: {{TELEPON}}
Alamat: {{ALAMAT_KANTOR}}

2. Jenis data pribadi yang diproses

• Identitas dan kontak: nama, nama perusahaan, nomor telepon, email, alamat pengiriman.
• Transaksi: riwayat pesanan, jenis dan jumlah material, nomor Virtual Account BRIVA, status pembayaran. Kami tidak menyimpan nomor kartu, CVV, atau PIN.
• Legalitas pembeli (bila diperlukan): NIB, NPWP, atau identitas usaha.
• Teknis: alamat IP, jenis perangkat, dan log akses untuk keamanan situs.

3. Tujuan dan dasar hukum pemrosesan

Pemrosesan dilakukan untuk tujuan sah berikut, secara terbatas dan transparan:

• Melaksanakan kontrak jual beli (pesanan, tagihan, pengiriman).
• Memverifikasi pembayaran ke rekening perusahaan di Bank Rakyat Indonesia (BRI).
• Menerbitkan surat jalan, bukti timbang, dan dokumen perpajakan.
• Menangani pertanyaan, keluhan, pengembalian, dan permintaan hak subjek data.
• Mencegah penipuan dan menjaga keamanan sistem.

Dasar hukum: pelaksanaan perjanjian dengan pembeli, kewajiban hukum (pajak dan pembukuan), serta kepentingan sah keamanan sistem. Persetujuan dapat ditarik tanpa membatalkan pemrosesan yang sudah sah berdasarkan kontrak atau hukum.

4. Hak subjek data pribadi

Anda berhak: mengakses data, meminta koreksi, meminta penghapusan sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban hukum, menarik persetujuan, menolak pemrosesan tertentu, dan mengajukan pengaduan. Permintaan dikirim ke info@synergiabersama.com. Kami menindaklanjuti dalam waktu yang wajar sesuai peraturan.

5. Langkah pengamanan

• Situs menggunakan HTTPS.
• Akses ke server dan basis data dibatasi pada personel yang berwenang.
• Kredensial antarmuka bank hanya disimpan di server, tidak pada peramban dan tidak pada repositori kode.
• Pemberitahuan pembayaran tanpa tanda tangan yang sah ditolak.
• Pemberitahuan pembayaran yang sama tidak dicatat dua kali.

6. Jangka waktu retensi

Data transaksi dan pembukuan disimpan selama 10 tahun sesuai kewajiban perpajakan dan pembukuan. Data yang tidak lagi diperlukan dihapus atau dianonimkan. Log teknis disimpan sebatas keperluan keamanan.

7. Transfer kepada pihak ketiga atau negara lain

Data hanya dibagikan kepada:

• Bank Rakyat Indonesia (BRI), untuk verifikasi pembayaran Virtual Account atas barang milik perusahaan sendiri;
• penyedia jasa pengiriman, untuk pengantaran;
• penyedia hosting di Jakarta, Indonesia;
• instansi berwenang, apabila diwajibkan peraturan.

Kami tidak menjual data pribadi. Kami tidak mentransfer data pribadi ke luar Indonesia dalam kerja sama pembayaran dengan BRI. Kami tidak memproses CIF atau data nasabah BRI.

8. Pengaduan dan insiden

Pengaduan terkait data pribadi: info@synergiabersama.com atau cs@synergiabersama.com.

Apabila terjadi kegagalan pelindungan data pribadi yang wajib diberitahukan, kami akan memberitahu subjek data, otoritas yang berwenang, dan Bank BRI apabila insiden itu berkaitan dengan kerja sama pembayaran.

Terakhir diperbarui: 17 September 2026